På alle varer købt hos ProRex er der 14 dages retur- og ombytningsret, såfremt at varen er i fuldt salgsbar og ubeskadiget stand.
Ved returnering af en vare skal der vedlægges kopi af faktura. Returnering af en vare skal altid ske i den originale emballage.
Er varen beskadiget ved modtagelsen skal der gøres indsigelse overfor distributøren samt foto-dokumentere skaden inden du åbner pakken.
Ved synlige skader på emballagen skal indholdet straks kontrolleres for eventuelle skader sammen med distributøren.
Returnering og/eller ombytning kan ske til.
ProRex Forlag
Luneparken 8
6070 Christiansfeld
Mærk. retur
Vi bytter gerne, men modtager ikke pakke pr. efterkrav ligesom vi ikke har ressourcer til at afhente i pakkeshops. Returvarer skal sendes med udbringning til vores adresse. Pakken skal returneres i den originale emballage - boblekuverter er således ikke egnede til forsendelse af returvarer. Du betaler fragten, og har ansvaret for varen helt indtil den når retur til os. Gem derfor kvittering for afsendelse, så den kan spores.
OBS: På varer, der er bestilt specialproduceret/personliggjort - fx salmebøger med påtryk af navn - udløber fortrydelsesfristen én time efter ordre-afgivelse.